Bosch POP7C9P30O Antrasit Cam Ankastre Ocak

Teslimat ve Montaj Bilgileri

Değerli müşterimiz, sitemizden yapacağınız Bosch marka ürün alışverişlerinizde sorunsuz bir deneyim yaşamanız için teslimat ve montaj süreçlerimize ait önemli bilgiler aşağıdadır.

Teslimat Süreci ve Koşulları

• Ürün Gruplarına Göre Teslimat:
  • Büyük Ev Aletleri (Beyaz Eşyalar): Montaj hizmeti gerektiren bu ürünler, randevulu sistemle anlaşmalı olduğumuz Lojistik firmalarımız veya Yetkili Servislerimiz tarafından size ulaştırılacaktır. Teslimat öncesinde sizinle iletişime geçilerek uygun bir teslimat günü ve saati belirlenecektir.
  • Küçük Ev Aletleri ve Aksesuarlar: Montaj gerektirmeyen bu ürünler, anlaşmalı olduğumuz Kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilecektir.
• Teslimat Süresi: Siparişinizin teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir. Siparişiniz kargoya/lojistik firmasına teslim edildiğinde size e-posta/SMS yoluyla bilgilendirme yapılacak ve takip numarası iletilecektir.
• Teslimatta Kontrol: Ürünü teslim alırken, kargo/lojistik görevlisi yanınızdayken mutlaka dış ambalajını kontrol edin.
  • Ambalajda ezilme, yırtılma veya hasar varsa, ürünü teslim almayınız ve görevli ile birlikte Hasar Tespit Tutanağı düzenleyerek durumu derhal Müşteri Hizmetlerimize bildiriniz.
  • Ambalajın açılması garantiyi bozmamaktadır, ancak kurulum gerektiren ürünlerin kutusunu montaj için yetkili servis açmalıdır.
• Teslimat Adresi: Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere yapılmaktadır.

Montaj (Kurulum) Bilgileri

• Yetkili Servis Zorunluluğu:Büyük Ev Aletlerinin (Beyaz Eşyalar) kurulumu ve ilk çalıştırması, ürünün garanti kapsamına girmesi ve doğru kullanımı için mutlak suretle Bosch Yetkili Teknik Servisi tarafından yapılmalıdır.
  • Yetkili Servis dışında herhangi bir kişi tarafından açılan veya kurulan ürünler garanti kapsamı dışında kalabilir.
• Montaj Randevusu: Ürününüz size teslim edildikten sonra (veya bazı durumlarda eş zamanlı olarak), 0533 565 71 31 Müşteri Destek Hattımızı arayarak kurulum kaydı oluşturmanız gerekmektedir.
  • Kurulum kaydınız oluşturulduktan sonra, Yetkili Servis sizinle iletişime geçerek uygun bir montaj randevusu oluşturacaktır.
• Montaj Ücreti: Ürünlerimiz, Bosch'un belirlediği koşullar çerçevesinde standart montaj hizmeti ücretsiz olarak sunulmaktadır.
  • Ancak, daire içi tesisat değişikliği, ek boru, kablo veya farklı bir inşaat işi gerektiren ekstra montaj işlemleri yetkili servis tarafından ücrete tabi olabilir. Bu ücretler, servis tarafından size bildirilecektir.
• Küçük Ev Aletleri: Küçük Ev Aletleri (Mutfak robotu, blender, süpürge vb.) kurulum gerektirmez ve doğrudan kullanıma hazırdır.

Önemli Hatırlatmalar

• Müşteri Hizmetleri: Teslimat veya montaj süreçleriyle ilgili her türlü soru, sorun veya randevu talebi için 0533 565 71 31 Müşteri Destek Hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.

Ürünü değerlendirmek için hesabınıza giriş yapmalısınız.Giriş Yap